Einkaufsleitfaden
1. Vorbereitung Vor Dem Kauf
Jalvennara bietet Mobel und Wohnartikel uber einen Online-Shop an. Vor Ihrer Bestellung empfehlen wir, den vorgesehenen Verwendungszweck, den verfugbaren Platz und die Zugangsmoglichkeiten zum geplanten Aufstellungsort zu prufen.
Bedarf Und Verwendungszweck
Uberlegen Sie, welche Funktion das gewahlte Mobel im Alltag erfullen soll und in welchem Raum es verwendet werden soll.
Berucksichtigen Sie dabei den gewunschten Einsatzbereich, den erforderlichen Bewegungsraum und die vorhandene Einrichtung.
Verfugbarer Platz
Messen Sie den vorgesehenen Aufstellungsort, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Berucksichtigen Sie nicht nur die Stellflache, sondern auch den Bewegungsraum, den erforderlichen Offnungsbereich und den Platz fur eine normale Nutzung des Mobels.
Masse Des Artikels
Prufen Sie auf der jeweiligen Produktseite insbesondere Breite, Hohe und Tiefe des Artikels.
Vergleichen Sie die angegebenen Masse mit dem verfugbaren Platz und berucksichtigen Sie bei grosseren Mobeln zusatzlich die fur die Anlieferung erforderliche Wegstrecke.
Produktinformationen
Lesen Sie die auf der Produktseite verfugbaren Angaben zu Materialien, Eigenschaften, Funktionen und weiteren Merkmalen sorgfaltig durch.
Prufen Sie vor der Bestellung die aktuell angezeigten Produktinformationen, da sich Verfugbarkeit und einzelne Angaben im Rahmen der laufenden Aktualisierung des Online-Shops andern konnen.
Zugang Zum Aufstellungsort
Bei grosseren Artikeln sollten Sie prufen, ob Turen, Flure, Treppen, Aufzuge und andere Durchgange ausreichend zuganglich sind.
Diese Vorbereitung kann dazu beitragen, Schwierigkeiten bei der Anlieferung und Platzierung des Artikels zu vermeiden.
2. Warenkorb Und Bestellubersicht
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, legen Sie die gewunschten Artikel in den Warenkorb und prufen Sie die Bestellung vor dem Zahlungsvorgang.
Produkte Und Mengen
Kontrollieren Sie, ob jeder ausgewahlte Artikel korrekt im Warenkorb angezeigt wird.
Prufen Sie ausserdem die bestellte Menge jedes Artikels.
Masse Nochmals Vergleichen
Vergleichen Sie vor dem Abschluss der Bestellung nochmals die Produktmasse mit dem vorgesehenen Aufstellungsort.
Bei grossen Mobeln sollten Sie auch den Zugang bis zum Zielort berucksichtigen.
Lieferangaben
Uberprufen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferangaben vor Abschluss der Bestellung.
Achten Sie besonders auf Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferangaben feststellen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell. Ob eine Anderung noch vorgenommen werden kann, hangt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Kosten Und Gesamtbetrag
Kontrollieren Sie die angezeigten Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor der Zahlung.
Prufen Sie den Endbetrag nochmals in der Bestellubersicht, bevor Sie den Zahlungsvorgang bestatigen.
Bestellung Nicht Mehrfach Absenden
Wenn die Zahlungsseite nach dem Absenden kurzzeitig reagiert, prufen Sie zunachst, ob bereits eine Zahlungs- oder Bestellbestatigung eingegangen ist.
Wenn Sie vermuten, dass eine Bestellung oder Zahlung mehrfach ubermittelt wurde, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, anstatt sofort eine weitere Bestellung aufzugeben.
3. Zahlungsmethode Auswahlen Und Zahlung Abschliessen
Nach der Kontrolle Ihrer Bestellung konnen Sie eine der beim Checkout verfugbaren Zahlungsmethoden auswahlen.
Verfugbare Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, insbesondere Visa und MasterCard, sowie weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout tatsachlich angezeigt werden.
Die beim Checkout angezeigten Optionen sind fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Zahlungsdaten Eingeben
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen direkt in dem vorgesehenen Zahlungsbereich ein.
Bitte senden Sie uns niemals die vollstandige Kartennummer, den Sicherheitscode oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder Telefon.
Letzte Kontrolle
Prufen Sie vor der Bestatigung des Zahlungsvorgangs nochmals Produkte, Mengen, Lieferangaben, angezeigte Kosten und Gesamtbetrag.
Zahlung Bestatigen
Schliessen Sie den Zahlungsvorgang nach der letzten Kontrolle ab.
Nach einer erfolgreichen Zahlungsbestatigung kann eine Bestellbestatigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ubermittelt werden.
4. Nach Der Bestellung
Nach dem Abschluss des Einkaufs empfehlen wir, Ihre Bestellbestatigung und die Bestellnummer aufzubewahren.
Bestellbestatigung
Prufen Sie nach dem Kauf, ob die Bestellbestatigung die von Ihnen erwarteten Artikel und Bestellinformationen enthalt.
Bewahren Sie die Bestellnummer fur die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung auf.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung beginnt nach der Bestatigung der Bestellung.
Die ubliche Bearbeitungszeit betragt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die erforderlichen Schritte bis zur Ubergabe der Bestellung an den Transportdienst.
Vorbereitung Auf Die Lieferung
Bei grosseren Mobeln sollten Sie vor der Zustellung nochmals prufen, ob der Weg bis zum vorgesehenen Aufstellungsort geeignet ist.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit, Transportdienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kontrolle Bei Der Zustellung
Prufen Sie den sichtbaren Zustand des Pakets und des Artikels bei der Zustellung, soweit dies vernunftigerweise moglich ist.
Wenn Sie einen sichtbaren Schaden oder eine Auffalligkeit feststellen, bewahren Sie relevante Unterlagen auf und machen Sie gegebenenfalls Fotos oder Videos.
Problem Mit Einem Artikel
Wenn Sie nach Erhalt eines Artikels einen Schaden, eine Auffalligkeit oder eine andere Abweichung feststellen, prufen Sie die in unserer Richtlinie Fur Ruckgabe Und Umtausch beschriebenen weiteren Schritte.
5. Aktuelle Produktinformationen
Produktinformationen, Verfugbarkeiten und einzelne Angaben konnen aktualisiert werden, wenn sich unser Sortiment oder die Darstellung unseres Online-Shops andert.
Prufen Sie daher vor einer Bestellung immer die aktuell auf der jeweiligen Produktseite angezeigten Informationen.
Fur den jeweiligen Artikel sind insbesondere die auf seiner Produktseite angegebenen Masse und Eigenschaften zu beachten.
6. Kontakt
Fur Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen erreichen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 402 Crisswell St, Yoakum,TX 77995, US
Telefon: +1 (361) 294‑7381
E-Mail: support@jalvennara.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)