Versand
1. Liefergebiet
Jalvennara bietet die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung empfehlen wir, Ihre Lieferanschrift, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sorgfaltig zu prufen.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung beinhaltet den Preis der Produkte und die Versandkosten. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 76,99 €: 9,99 € Versandkosten;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert von 77 € oder mehr: versandkostenfrei.
3. Steuern Und Gesamtbetrag
Die fur Ihre Bestellung geltenden Steuern und bereits bestimmten Kosten sind in den beim Einkauf angezeigten Betragen berucksichtigt.
Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist fur Ihre Bestellung massgeblich.
Es sind fur die Bestellung keine zusatzlichen, nicht zuvor angezeigten Kosten vorgesehen.
4. Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr
Unsere ubliche Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr nach deutscher Ortszeit.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden fur den Beginn der Bearbeitung an diesem Werktag berucksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden fur die Bearbeitung am folgenden Werktag berucksichtigt.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder sonstigen arbeitsfreien Tag eingehen, werden ab dem nachsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungstage
Samstage, Sonntage und sonstige nicht als Werktage behandelte Tage werden nicht als Bearbeitungstage gezahlt.
5. Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
Die ubliche Bearbeitungszeit einer Bestellung betragt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitung beginnt nach der Bestatigung der Bestellung und umfasst insbesondere die Prufung der Bestellinformationen, die Vorbereitung der bestellten Artikel und die Ubergabe der Sendung an den Transportdienst.
Beginn Der Bearbeitung
Der Beginn der Bearbeitung richtet sich nach dem Bestellannahmeschluss und den jeweiligen Werktagen.
Eine Bestellung vor 18:00 Uhr an einem Werktag wird fur die Bearbeitung ab diesem Werktag berucksichtigt.
Ende Der Bearbeitung
Die Bearbeitungszeit endet mit der Ubergabe der Sendung an den Transportdienst.
Ab diesem Zeitpunkt beginnt die separate Transportzeit.
6. Transportzeit: 5-10 Werktage Nach Dem Versand
Nach der tatsachlichen Ubergabe der Bestellung an den Transportdienst betragt die erwartete Transportzeit 5-10 Werktage.
Die 5-10 Werktage beziehen sich ausschliesslich auf die Transportzeit nach dem Versand und sind getrennt von der Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen zu verstehen.
Die tatsachliche Zustellzeit kann je nach Lieferanschrift, Transportablauf und Bearbeitung durch den jeweiligen Transportdienst variieren.
7. Transportdienstleister
Je nach Bestellung und verfugbarer Versandoption konnen wir Transportdienstleister wie UPS, FedEx oder DHL einsetzen.
Der fur Ihre Bestellung verwendete Transportdienstleister kann in den Versandinformationen oder der Sendungsverfolgung angegeben werden.
Versandstatus
Eine Bestellung gilt als versendet, sobald sie an den vorgesehenen Transportdienst ubergeben wurde.
Die Transportzeit beginnt nicht bereits mit der Zahlungsbestatigung, sondern mit der tatsachlichen Ubergabe der Sendung.
8. Sendungsverfolgung
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung konnen Sie eine Bestatigung mit den relevanten Bestellinformationen erhalten, darunter Ihre Bestellnummer und Informationen zum Zahlungsvorgang.
Nach Beginn des Versands konnen Informationen zum verwendeten Transportdienstleister und zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
Auf unserer Website konnen Sie die Seite "Sendungsverfolgung" verwenden, sofern diese Funktion fur Ihre Bestellung verfugbar ist.
Geben Sie dort Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehorige Bestellnummer ein.
Die Sendungsverfolgung kann erst angezeigt werden, nachdem der Transportdienst die Sendung in seinem System erfasst hat.
9. Lieferprobleme
Beschadigtes Paket Oder Produkt
Prufen Sie den sichtbaren Zustand des Pakets und des Artikels bei der Zustellung, soweit dies vernunftigerweise moglich ist.
Wenn Sie eine sichtbare Beschadigung feststellen, bewahren Sie die Verpackung auf und erstellen Sie nach Moglichkeit aussagekraftige Fotos oder Videos.
Kontaktieren Sie uns anschliessend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Verlust Oder Nicht Erhalt
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums ankommt oder der Sendungsstatus auf einen Verlust hindeutet, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den vorhandenen Versandinformationen.
Wir prufen die verfugbaren Informationen zum Bestell- und Versandstatus und teilen Ihnen die nachsten Schritte mit.
Anderung Der Lieferinformationen
Wenn Sie nach der Bestellung eine Anderung Ihrer Lieferinformationen benotigen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell.
Vor der Ubergabe an den Transportdienst konnen wir prufen, ob die gewunschte Anderung noch umgesetzt werden kann.
Nach Beginn des Versands hangt die Moglichkeit einer Anderung vom aktuellen Versandstatus und den verfugbaren Optionen des Transportdienstes ab.
Stornierung Nach Versand
Nach Beginn des Versands kann eine regulare Stornierung moglicherweise nicht mehr durchgefuhrt werden.
Lieferanschrift
Sie sind fur die Richtigkeit der von Ihnen beim Checkout eingegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
Eine unvollstandige oder fehlerhafte Anschrift kann zu Verzogerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung fuhren.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell.
10. Hinweise Fur Die Lieferung Von Mobeln
Bei grosseren Mobeln sollten Sie vor der Lieferung prufen, ob der Zugang zum vorgesehenen Aufstellungsort ausreichend ist.
Abmessungen Und Zugangswege
Vergleichen Sie die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Abmessungen mit dem vorhandenen Platz.
Berucksichtigen Sie insbesondere Turen, Flure, Treppen, Aufzuge und andere Durchgange, die fur die Zustellung erforderlich sein konnen.
Wir empfehlen, den vorgesehenen Transportweg vor der Lieferung zu prufen, insbesondere bei grosseren oder sperrigen Artikeln.
Kontrolle Bei Der Zustellung
Wenn Sie bei der Zustellung einen sichtbaren Schaden oder eine Auffalligkeit feststellen, bewahren Sie relevante Unterlagen und gegebenenfalls die Verpackung auf.
Fotos oder Videos konnen die anschliessende Prufung erleichtern..
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Bearbeitungszeit, Transport, Sendungsverfolgung oder Lieferproblemen konnen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 402 Crisswell St, Yoakum,TX 77995, US
Telefon: +1 (361) 294‑7381
E-Mail: support@jalvennara.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)